Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
a Loja Milion, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com suas compras. Por isso, mantemos uma política clara e eficiente para trocas, devoluções e reembolsos. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:
1. Política de Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
Condições do Produto: O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.
Etiquetas e Acessórios: O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Trocas de Tamanho e Outras Opções: Não realizamos trocas de produtos por tamanho inadequado, cor, modelo ou outras escolhas pessoais. Disponibilizamos as medidas em centímetros para ajudar na escolha correta do tamanho. Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigação legal do lojista de realizar trocas por arrependimento quanto a essas características.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções que não atendam às condições acima.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para: contato.lojamilion@gmail.com e informe:
Nome do produto.
Número do pedido.
E-mail cadastrado na compra.
Motivo para troca ou devolução.
Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).
Após a confirmação das informações e da devolução do produto, forneceremos o endereço para a devolução e processaremos o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.
2. Política de Reembolso
Na Loja Milion, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e garantimos um processo de reembolso eficiente. O reembolso será concedido nas seguintes condições:
Condições Gerais para Reembolso
Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. O reembolso será limitado ao valor pago pelo produto, não incluindo o custo do frete. O estorno será feito da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Formas de Restituição
A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado:
Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o estorno, o comprovante será enviado por e-mail.
Boleto Bancário ou PIX: O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. A transferência será feita em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Observação: Reembolsos para compras realizadas com boleto bancário ou PIX serão efetuados somente na conta do comprador. Contas de terceiros ou de parentes não serão aceitas por questões de segurança.
Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato.lojamilion@gmail.com. Nossa equipe de suporte fornecerá as instruções necessárias e ajudará com o processo.
1. Política de Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
Condições do Produto: O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.
Etiquetas e Acessórios: O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Trocas de Tamanho e Outras Opções: Não realizamos trocas de produtos por tamanho inadequado, cor, modelo ou outras escolhas pessoais. Disponibilizamos as medidas em centímetros para ajudar na escolha correta do tamanho. Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigação legal do lojista de realizar trocas por arrependimento quanto a essas características.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções que não atendam às condições acima.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para: contato.lojamilion@gmail.com e informe:
Nome do produto.
Número do pedido.
E-mail cadastrado na compra.
Motivo para troca ou devolução.
Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).
Após a confirmação das informações e da devolução do produto, forneceremos o endereço para a devolução e processaremos o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.
2. Política de Reembolso
Na Loja Milion, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e garantimos um processo de reembolso eficiente. O reembolso será concedido nas seguintes condições:
Condições Gerais para Reembolso
Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. O reembolso será limitado ao valor pago pelo produto, não incluindo o custo do frete. O estorno será feito da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Formas de Restituição
A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado:
Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o estorno, o comprovante será enviado por e-mail.
Boleto Bancário ou PIX: O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. A transferência será feita em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Observação: Reembolsos para compras realizadas com boleto bancário ou PIX serão efetuados somente na conta do comprador. Contas de terceiros ou de parentes não serão aceitas por questões de segurança.
Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato.lojamilion@gmail.com. Nossa equipe de suporte fornecerá as instruções necessárias e ajudará com o processo.